CONNECTED SERVICES EN APPS IN DE AUTO

beschrijving van de service: De noodoproepdienst (ook bekend als de service eCall die valt onder EU-verordening 2015/758 van 29 april 2015) is een ingebed systeem op basis van het noodnummer 112. Sinds 31 maart 2018 is het verplicht in alle nieuwe automodellen van de categorieën M1 en N1 (personenauto's en lichte bedrijfswagens). Deze service, die standaard is geactiveerd, is bedoeld voor noodsituaties.

 

Bij een ongeval belt de auto automatisch een alarmcentrale. Je kunt de noodoproep ook zelf doen met een knop in het plafond van de auto. De gegevens van de auto worden automatisch gedeeld met de alarmcentrale, zodat de hulpdiensten snel ter plaatse kunnen zijn.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• indicatie van handmatige of automatische activering van de service,
• type auto,
• voertuigidentificatienummer (VIN),
• nummer TCU (telematic control unit),
• geolocatiegegevens (laatste drie locaties van de auto),
• technische gegevens van de auto (type auto, type aandrijfsysteem, automatisch of handgeschakeld), 
• tijdstip van de oproep.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (c) AVG (wettelijke verplichting)

 

bewaartermijn: Gegevens worden maximaal 13 uur in de auto opgeslagen. Gegevens worden zo lang bewaard als nodig is om noodsituaties het hoofd te bieden. Ze worden verwijderd wanneer ze hiervoor niet meer nodig zijn.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Met de service Renault Call kunnen bestuurders in geval van pech direct vanuit de auto bellen met Renault Assistance. Tijdens het gesprek worden je locatie en de technische gegevens van de auto automatisch verzonden.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiegegevens (zoals VIN, IPN, registratienummer, IMEI-nummer),
• identificatiegegevens (achternaam, voornaam, contactgegevens),
• technische gegevens van de auto (technische kenmerken, kwaliteits- en onderhoudsgegevens),
• gegevens die verband houden met de contractuele relatie (zoals betaal- en transactiegegevens, type contract).

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Renault bewaart gegevens honderdtachtig (180) dagen en de partnerverzekeraar vijf (5) jaar, of gelijkwaardig, afhankelijk van het betreffende land.

 

multimediasysteem: easy link

beschrijving van de service: De service werkt de kaarten in de Here-app automatisch bij.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• de MAP-versie, 
• de ingangsdatum van het abonnement,
• het type multimediasysteem,
• browserversie,
• verbindingslogboeken.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• verbindingslogboeken worden 30 maanden bewaard
• alle andere gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van de auto.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Met deze service kan bepaalde software in de auto worden bijgewerkt met behulp van Over The Air-technologie.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• het identificatienummer van de
  auto (VIN),
• verbindingslogboeken,
• de meest recente versies van de software, configuratie en kalibratie,
• geschiedenis van uitgevoerde updates.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• verbindingslogboeken worden twaalf (12) maanden bewaard
• alle andere gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van de auto.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: via de Dacia-app kun je de verwarming en/of airconditioning op afstand activeren of programmeren. Zo heeft je auto altijd een prettige temperatuur als je instapt.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• uitrusting van de auto (airconditioning, verwarmbare stoelen, verwarmbaar stuur),
• status motorkap open,
• temperatuur die momenteel in de auto is geselecteerd,
• status preconditionering (gestart, in uitvoering, gestopt),
• status versnellingspook.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

  

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN (inclusief het niveau van de uitrusting) en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Via de My Dacia-app kun je laadsessies op afstand starten, programmeren of uitstellen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• verbindingsstatus van de auto en batterijniveau,
• de volledige controle over het opladen,
• actieradius en laadtijd,
• opladen 7 dagen vooruit plannen (dagen plus begin- en eindtijden).

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen.  De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: DaciaVanuit de My -app kun je op afstand de claxon of knipperlichten van je auto activeren. Zo weet je direct waar hij staat.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• pincode om functies met bediening op afstand te beveiligen;
• geschiedenis van verzoeken de koplampen en claxon te activeren,
• gegevens over het gebruik van de service (logboeken).

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de service (gebruikslogboeken van de service: foutcode, succes) worden 6 maanden op onze servers bewaard.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Gebruik de app My Dacia-app om te zien welke laadstations er in de buurt beschikbaar zijn.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• de GPS-positie van de eindbestemming,
• het bereik van de auto.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• geolocatiegegevens worden bewaard totdat een nieuwe GPS-positie wordt geregistreerd;
• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Via de My Dacia-app kun je op afstand verschillende gegevens raadplegen over de huidige status van de auto.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• het identificatienummer van de
  auto (VIN),
• totaalaantal gereden kilometers,
• het bereik van de auto,
• Bandenspanning

 

rechtmatigheid van de verwerking: art. 6 b) van de AVG
(gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

  

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Via de My Dacia-app kun je op afstand gegevens betreffende de huidige status en laadgeschiedenis van de batterij van je elektrische auto raadplegen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• het identificatienummer van de
  auto (VIN),
• rijbereik, 
• laadniveau batterij,
• de status van de verbinding van de auto,
• laadgeschiedenis (dag en tijd van laden, duur, laadniveau batterij bij begin en einde, geladen energie in kw/h).

 

rechtmatigheid van de verwerking: art. 6 b) van de AVG
(gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Vanuit de My Dacia-app kun je met deze service zien waar je auto precies staat. Je ziet de locatie op het scherm van je My Dacia-app.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• precieze locatie van de auto aan het eind van elke rit,
• verbindingslogboeken.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

  

bewaartermijn:

• geolocatiegegevens worden bewaard tot de registratie
  een nieuwe positie van de auto:
• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Dacia-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Dacia-account;
• gegevens over het gebruik van de service (gebruikslogboeken van de service: foutcode, succes) worden 6 maanden op onze servers bewaard;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Connected navigatie biedt realtime verkeersinformatie, gevarenzones, weersvoorspellingen op de route, informatie over benzinestations en laadstations voor elektrische auto's.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

•  De technische identificatiegegevens van de auto worden 30 dagen bewaard.
• De technische gegevens die nodig zijn om de services goed te laten functioneren, worden maximaal 24 uur bewaard.
• Bestemmingen, nuttige plaatsen en tussenstops worden onmiddellijk gewist. Als deze gegevens echter nodig zijn om de service te gebruiken, worden ze maximaal 24 uur bewaard.
• Het aanvraaglogboek in de auto wordt opgeslagen voor een periode van 90 dagen.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: De service connected maintenance is een eigen connected service die ontwikkeld is om de auto gedurende zijn hele levenscyclus in goede staat te houden. Je ontvangt een melding als je auto naar de garage moet voor een onderhoudsbeurt. Ook ontvang je een melding als er iets mis is met een bepaald onderdeel of een bepaalde functie in de auto. Auto's van Renault hebben ook een mechanisme dat kan anticiperen op de slijtage van bepaalde onderdelen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiecode van de persoon (VIN),
• verbindingsgegevens (verbindingslogboeken),
• gegevens met betrekking tot de kwaliteit en het onderhoud van de auto,
• gegevens met betrekking tot het gedrag en de rijstijl van de bestuurder.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: gegevens worden acht (8) jaar bewaard.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Deze service maakt door gegevens op afstand te verzamelen de correcte uitvoering van de garantie op de tractiebatterij mogelijk en beperkt zo de periode waarin je auto de weg niet op kan. Hiertoe worden gegevens doorgegeven aan onze After Sales-service.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• kilometerstand,
• serienummer batterij,
• status van de batterij,
• batterijverbruik,
• energie die door de batterij wordt geleverd,
• technische gegevens over batterijgebruik die nodig zijn voor het herberekenen van de status van de batterij.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) 

 

bewaartermijn: Gegevens worden verzameld zolang als nodig is voor het uitvoeren van de contractuele garantie en worden bewaard tot twaalf maanden na verzameling.

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live

beschrijving van de service: Met deze service kan een diagnose op afstand worden uitgevoerd nadat een serviceadviseur bij een Renault-/Dacia-dealer een handeling heeft uitgevoerd, na een telefoontje om een afspraak te maken of na een reparatieopdracht die door de eigenaar van de auto is ondertekend. Het verzoek wordt vervolgens naar de auto gestuurd, zodat relevante diagnostische gegevens uit de auto kunnen worden gehaald.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiecode van de persoon (zoals het VIN),
• technische gegevens van de auto.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) 

 

bewaartermijn: De gegevens worden 3 jaar bewaard (het is noodzakelijk om de diagnosegeschiedenis van de auto te bewaren, omdat deze nodig is als reparatiewerkzaamheden nodig zijn of voor onderzoek in geval van een incident en om te voldoen aan de milieuvoorschriften).

 

multimediasysteem: Media Display / Media Nav Live