Problemen met de koppelen met je auto:

• Op je smartphone:

Ga naar Android Auto-instellingen. Als de weergegeven koppelingsregel "geen" aangeeft, moet er een incidentrapport voor klanten (FIC) worden geopend door ons ondersteuningsteam voor een grondige diagnose. Als de naam van je auto verschijnt, selecteer je die, kies je vervolgens "Vergeten" en probeer je de koppeling opnieuw tot stand te brengen.

Open op de iPhone de CarPlay-app, selecteer je auto en controleer of de optie is geactiveerd (groen). Als de koppeling toch niet tot stand komt, is er ook een CIR nodig om het probleem door te geven aan onze technische teams.

• In je auto:

Zoek op het scherm van de auto naar de Android Auto-app (of CarPlay voor iPhone). Als je die hebt geopend, selecteer je je telefoon uit de lijst. Controleer of de verbindingsoptie geactiveerd is (groene schakelaar).

Als de optie al geactiveerd is maar niet werkt, of als herverbinding mislukt na activering, moet er ook een CIR worden geopend, zodat het probleem kan worden behandeld door ons technische ondersteuningsteam.


bekijk de video voor meer informatie